ab Herbst wieder monatlich: ++ QMB-Fachforum ++

Detailaufnahme: bunt beschriebenes Flipchart in einem Qualitätsmanagement-Workshop

Gelebtes Qualitätsmanagement

Qualitätsmanagement leben - Eigenverantwortung & Motivation steigern

Als Aushängeschild eines Unternehmens nimmt das Qualitätsmanagement (QM) eine wichtige Stellung ein. Ziel sollte immer sein, dass das Qualitätsmanagementsystem (QMS) und die Ziele der jeweiligen Organisation eine Symbiose eingehen. Doch auch ein gutes QMS nutzt nichts, wenn es von den Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen nicht eigenverantwortlich gelebt und ständig weiterentwickelt wird. Hier kommt der Begriff „lebendiges QM“ bzw. „gelebtes Qualitätsmanagement“ ins Spiel. Dieses schafft Orientierung, sorgt für Transparenz und ein gemeinsames Verständnis über die tägliche Arbeit.

Wenn Sie zu den Unternehmen gehören, die ihr QMS leben und lebendig halten wollen und sich dafür immer mal wieder einen externen Blick und Beratung wünschen, dann sprechen Sie mich gerne an. Als erfahrene Qualitäts-Managerin und Auditorin berate und begleite ich Sie auf dem Weg zu einem alltagstauglichen und von den Mitarbeiter:innen akzeptierten System.

Gemeinsam bringen wir Ihr Qualitätsmanagementsystem auf Kurs

In unserer Zusammenarbeit schauen wir auf den Nutzen, den Ihnen das QMS bringen kann. Neben dem Zertifikat und der Zertifizierungsreife sind die Prozesse wichtig, mit denen Sie Ihre Arbeitsabläufe beschreiben und Qualität sicherstellen.

Essentiell ist, dass Führungskräfte und Mitarbeitende eine positive Einstellung zum Qualitätsmanagement haben und sich sowie ihre Arbeit in diesem wiederfinden. Dabei möchte ich Sie mit meiner Beratung unterstützen.

Ich achte auf eine „pragmatische” Arbeits- und Vorgehensweise, die zur Organisation passt, so dass Ihr QM-System gut integriert ist. Gemeinsam werden wir Strukturen und Abläufe im Unternehmen sichten und mit den Beteiligten erörtern, diese auf Sinnhaftigkeit überprüfen und gemeinsam weiterentwickeln. Diesen Prozess moderiere und begleite ich als Ihre Beraterin.

Wenn Sie für Ihre ISO und/oder AZAV Zertifizierungen einen externen, unverstellten Fach-Blick und ein Feedback wünschen, kann ich Sie auch bei der Durchführung Ihrer regelmäßigen internen Audits unterstützen. So können neue Impulse für das Managementsystem gefunden werden.

Nutzen eines gelebten Qualitätsmanagementsystems

Ein gelebtes Qualitätsmanagement kann ein echter Wettbewerbsvorteil sein. Als Steuerungselement zukunftsorientierter Unternehmen setzt es mit dem prozessorientierten Ansatz auf die Verbesserung von Prozessen und Abläufen. Gelebtes Qualitätsmanagement bringt großen Nutzen mit sich:

  • Führungskräfte und Mitarbeitende haben ein gemeinsam entwickeltes Verständnis über Prozesse und die tägliche Arbeit
  • Neue Mitarbeitende können zügig und mit wenig Reibungsverlusten eingearbeitet werden
  • Die Organisation ist gut vorbereitet auf eine externe Zertifizierung
  • Die Mitarbeitenden können sich gut in Kunden hineinversetzen und kennen deren Bedürfnisse
  • Am Ende des Arbeitstages wissen Beschäftigte, was genau sie heute zur Kundenzufriedenheit beigetragen haben
  • Führungskräfte und Mitarbeitende sprechen die gleiche Sprache – es werden keine Schuldigen, sondern Lösungen gesucht
  • Das Qualitätsmanagement schafft Vertrauen in die Führung und die Strategie des Unternehmens, sind die Ziele doch transparent und alle wissen, wie sie zur Zielerreichung beitragen können

Angebote im Bereich Qualitätsmanagement

Prozessbegleitung

Ob beim Aufbau oder bei der Weiterentwicklung Ihres QMS – ich begleite Sie als externe Beraterin und bringe jede Menge Erfahrung, spannende Werkzeuge und den neutralen Blick von außen mit. Fragen Sie nach einem individuellen Angebot.

MQ-Toolbox

Erhalten Sie jeden Monat wertvolle Tipps und praktische Methoden rund um das Thema Qualitätsmanagement von meiner Kooperationspartnerin Ursula Wienken. Probieren Sie die MQ-Toolbox unverbindlich aus.

QMB Fachforum – Erfahrungsaustausch für QM-Beauftragte

Nichts geht über den Erfahrungsaustausch mit Gleichgesinnten. Treffen Sie andere QMBs und Expert:innen und tauschen Sie sich mit diesen regelmäßig online aus.

QM-Fachberatung

Sie benötigen fachlichen Rat bei QM-Fragestellungen? Mit meiner QM-Expertise unterstütze ich Sie, z.B. bei der Vorbereitung von Audits, Management­be­wer­tun­gen, Stake­holder­ana­lysen oder bei der Erarbeitung von Zielen.

AZAV-Kurse

Lernen Sie die AZAV kennen und richtig anwenden. Mit den AZAV-Webinaren meiner Kooperations­partnerin Ursula Wienken. Geeignet für Einsteiger:innen und alle, die ihr Wissen auffrischen wollen.

ISO 9001 - Kurse

Interne Audits in Theorie und Praxis mit meiner Kooperations­partnerin Ursula Wienken. Ein praktisches Video-Training zum gesamten Auditprozess, nicht nur für ISO 9001.

Förderprogramm unternehmensWert:Mensch

Logo des Förderprogramm unternehmensWert:Mensch

Wussten Sie, dass Beratungsprozesse gefördert werden? Ich bin Prozessberaterin im Programm unternehmensWert:Mensch und kann Ihnen geförderte Beratung anbieten.

Themen können sein: Personalführung, Gesundheit, Wissen&Kompetenz, Chancengleichheit, Digitale Transformation oder Wege aus der Krise.

Im Blog erläutere ich Ihnen die Möglichkeiten und die weiteren Schritte:
Unternehmenswert Mensch – Beratung wird gefördert

Was bedeutet Qualität?

Ob als Dienstleistung, als Produkt oder zur Zukunftssicherung einer Organisation: Qualität beschreibt eine systematische Vorgehensweise, bei welcher zuverlässig und unter Mitwirkung aller Beteiligten am Erfolg gearbeitet wird. Dabei kommt es nicht darauf an, ein Handbuch zu erstellen oder bei aufgetretenen Fehlern einen Schuldigen ausfindig zu machen. Stattdessen stehen Konfliktfähigkeit, die Einbeziehung aller Beschäftigten sowie die Suche nach Verbesserungspotenzial an erster Stelle.

Kurzum, Qualität ist eine Haltung, die man spürt, weil alle dasselbe Interesse verfolgen: es soll gelingen!

Rica Braune lächelt freundlich in die Kamera

Sie suchen ein Qualitätsmanagementsystem, dass zu Ihrem Unternehmen passt?

Egal, ob Sie Unterstützung bei der Einführung eines QMSystems brauchen, oder Input bei der Weiterentwicklung Ihres bereits ausgereiften Qualitätsmanagements, oder eine neue Auditorin für Ihren Zertifizierungsprozess suchen – hinterlassen Sie einfach eine Rückrufbitte. Ich rufe Sie zeitnah zurück und wir schauen gemeinsam, wie ich Sie unterstützen kann.

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