Qualitätsmanagement

Zufriedene Mitarbeiter – Zufriedene Kunden

Sie wollen in Ihrem Unternehmen ein Qualitätsmanagement neu etablieren? Oder ein bestehendes modernisieren, mit Leben füllen und an die Anforderungen des digitalen Zeitalters anpassen? Als erfahrene Qualitäts-Managerin und Auditorin stehe ich Ihnen in all diesen Fragen zur Seite.

Gemeinsam entwickeln wir ein QM-System, das weit mehr ist als eine formale Notwendigkeit: ein agiles System, mit dem sich Führungskräfte und Mitarbeitende identifizieren können, weil sie sich und ihre täglichen Prozesse darin wiederfinden.

Meine Angebote: Prozessbegleitung, QM-Fachberatung & INQA Coaching

Prozessbegleitung

Ich begleite Sie als externe Beraterin und Moderatorin bei der Erarbeitung eines Qualitätsmanagement-Systems. Zudem schaffe ich mit Ihnen gemeinsam Voraussetzungen für Zertifizierungen nach AZAV und ISO 9001. Fragen Sie nach Ihrem individuellen Angebot.

QM-Fachberatung

Profitieren Sie von meiner Expertise und der jahrzehntelangen Erfahrung als QM-Beraterin und Auditorin. Ich unterstützte Sie dort, wo Sie mit eigenen Ressourcen nicht weiterkommen – z. B bei internen Audits, Zertifizierungsaudits, Managementbewertungen und Stakeholder-Analysen.

INQA Coaching

Die Digitalisierung des Qualitätsmanagements ist ein Meilenstein der digitalen Transformation in KMU. Meine Beratung trägt dazu bei, qualitätsrelevante Strukturen und Abläufe adäquat virtuell abzubilden. Über die INQA-Initiative des BMAS können Sie für meine Beratung eine bis zu 80%ige Förderung in Anspruch nehmen.

Wie gelebtes Qualitätsmanagement Ihr Unternehmen voranbringt

  • Führungskräfte und Mitarbeitende teilen ein gemeinsames Verständnis für alle qualitätsrelevanten Prozesse und sprechen die gleiche Sprache.
  • Die Mitarbeitenden können sich gut in die Kunden hineinversetzen und kennen deren Bedürfnisse.
  • Neue Mitarbeitende können zügig und mit wenig Reibungsverlusten eingearbeitet werden
  • Am Ende des Arbeitstages wissen Beschäftigte, was genau sie heute zur Kundenzufriedenheit beigetragen haben.

Meine Arbeitsweise: agil & pragmatisch

Ich arbeite pragmatisch und achte darauf, dass Arbeits- und Vorgehensweise zu Ihrer Organisation passen. Gemeinsam analysieren wir Strukturen und Abläufe im Unternehmen, prüfen diese auf Sinnhaftigkeit und entwickeln sie gemeinsam weiter. Neben der Zertifizierungsreife liegt der Fokus auf Prozessen, mit denen Sie Ihre Arbeitsabläufe beschreiben und Qualität sicherstellen. Mein unverstellter Fachblick liefert Ihnen Impulse und einen neuen Blick auf das eigene Unternehmen.

Mein Anspruch : eine positive Einstellung zum Qualitätsmanagement entwickeln

Mein Anspruch ist es, alle Beschäftigten einzubeziehen, eine gesunde Konfliktfähigkeit zu fördern sowie Verbesserungspotenziale zu heben. So entwickeln alle Akteure binnen kurzer Zeit eine positive Einstellung zum Qualitätsmanagement – mit positiven Auswirkungen auf die Kundenzufriedenheit. Qualität ist eine Haltung, die man spürt, weil alle dasselbe Interesse verfolgen: Es soll gelingen!

Grundlagen schaffen – mit den Angeboten meiner Kooperationspartnerin Ursula Wienken

Wenn Sie gemeinsam mit mir ein Qualitätsmanagement-System etablieren wollen, sollten Sie bereits mit den grundlegenden Konzepten und Begriffen vertraut sein. Denn der Punkt, an dem wir starten, ist bereits von einer hohen Fachlichkeit geprägt. Niemand vermittelt das dafür nötige Wissen in Webinaren so kompakt und gut verständlich wie meine Kooperationspartnerin Ursula Wienken. Daher empfehle ich ihre Angebote als Vorstufe für unsere Zu­sammen­arbeit. Bei Buchung über diese Seite erhalten Sie einen Rabatt von 5 %.

MQ-Toolbox

Erhalten Sie jeden Monat wertvolle Tools und praktische Methoden rund um das Thema Qualitätsmanagement. Sie können die MQ-Toolbox unverbindlich ausprobieren.

AZAV-Kurse

Lernen Sie die AZAV kennen und richtig anwenden. Die AZAV-Webinare von Ursula Wienken eignen sich für Einsteiger:innen und alle, die ihr Wissen auffrischen wollen.

ISO 9001 - Kurse

Interne Audits in Theorie und Praxis – ein praktisches Video-Training zum gesamten Auditprozess, nicht nur für ISO 9001.

Weitere Stellschrauben für eine nachhaltige Organisationsentwicklung

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Positiv Führen - Positive Leadership

Positiv Führen fördert Eigenverantwortung, Leistungsfähigkeit und senkt signifikant den Krankenstand bei Mitarbeitenden. Mit Positive Leadership sichern Sie den Erfolg Ihres Unternehmens nachhaltig.

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Gesunde Personalentwicklung

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Rica Braune lächelt freundlich in die Kamera

Sie suchen ein Qualitätsmanagement-System, dass zu Ihrem Unternehmen passt?

Egal, ob Sie Unterstützung bei der Einführung eines QMSystems brauchen, oder Input bei der Weiterentwicklung Ihres bereits ausgereiften Qualitätsmanagements, oder eine neue Auditorin für Ihren Zertifizierungsprozess suchen: Hinterlassen Sie einfach eine Rückrufbitte. Ich rufe Sie zeitnah zurück und wir schauen gemeinsam, wie ich Sie unterstützen kann.