ab Herbst wieder monatlich: ++ QMB-Fachforum ++
Qualitätsmanagement leben - Eigenverantwortung & Motivation steigern
Als Aushängeschild eines Unternehmens nimmt das Qualitätsmanagement (QM) eine wichtige Stellung ein. Ziel sollte immer sein, dass das Qualitätsmanagementsystem (QMS) und die Ziele der jeweiligen Organisation eine Symbiose eingehen. Doch auch ein gutes QMS nutzt nichts, wenn es von den Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen nicht eigenverantwortlich gelebt und ständig weiterentwickelt wird. Hier kommt der Begriff „lebendiges QM“ bzw. „gelebtes Qualitätsmanagement“ ins Spiel. Dieses schafft Orientierung, sorgt für Transparenz und ein gemeinsames Verständnis über die tägliche Arbeit.
Wenn Sie zu den Unternehmen gehören, die ihr QMS leben und lebendig halten wollen und sich dafür immer mal wieder einen externen Blick und Beratung wünschen, dann sprechen Sie mich gerne an. Als erfahrene Qualitäts-Managerin und Auditorin berate und begleite ich Sie auf dem Weg zu einem alltagstauglichen und von den Mitarbeiter:innen akzeptierten System.
Gemeinsam bringen wir Ihr Qualitätsmanagementsystem auf Kurs
In unserer Zusammenarbeit schauen wir auf den Nutzen, den Ihnen das QMS bringen kann. Neben dem Zertifikat und der Zertifizierungsreife sind die Prozesse wichtig, mit denen Sie Ihre Arbeitsabläufe beschreiben und Qualität sicherstellen.
Essentiell ist, dass Führungskräfte und Mitarbeitende eine positive Einstellung zum Qualitätsmanagement haben und sich sowie ihre Arbeit in diesem wiederfinden. Dabei möchte ich Sie mit meiner Beratung unterstützen.
Ich achte auf eine „pragmatische” Arbeits- und Vorgehensweise, die zur Organisation passt, so dass Ihr QM-System gut integriert ist. Gemeinsam werden wir Strukturen und Abläufe im Unternehmen sichten und mit den Beteiligten erörtern, diese auf Sinnhaftigkeit überprüfen und gemeinsam weiterentwickeln. Diesen Prozess moderiere und begleite ich.
Wenn Sie für Ihre ISO und/oder AZAV Zertifizierungen einen externen, unverstellten Fach-Blick und ein Feedback wünschen, kann ich Sie auch bei der Durchführung Ihrer regelmäßigen internen Audits unterstützen. So können Nichtkonformitäten aufgedeckt und gleichzeitig neue Impulse für das Managementsystem gefunden werden.
Wenn Sie für Ihre ISO und/oder AZAV Zertifizierungen einen externen, unverstellten Fach-Blick und ein Feedback wünschen, kann ich Sie auch bei der Durchführung Ihrer regelmäßigen internen Audits unterstützen.
Nutzen eines gelebten Qualitätsmanagementsystems
Ein gelebtes Qualitätsmanagement kann ein echter Wettbewerbsvorteil sein. Als Steuerungselement zukunftsorientierter Unternehmen setzt es mit dem prozessorientierten Ansatz auf die Verbesserung von Prozessen und Abläufen. Gelebtes Qualitätsmanagement bringt einen großen Nutzen mit sich:
- Führungskräfte und Mitarbeitende haben ein gemeinsam entwickeltes Verständnis über Prozesse und die tägliche Arbeit
- Neue Mitarbeitende können zügig und mit wenig Reibungsverlusten eingearbeitet werden
- Die Organisation ist gut vorbereitet auf eine externe Zertifizierung
- Die Mitarbeitenden können sich gut in Kunden hineinversetzen und kennen deren Bedürfnisse
- Am Ende des Arbeitstages wissen Beschäftigte, was genau sie heute zur Kundenzufriedenheit beigetragen haben
- Führungskräfte und Mitarbeitende sprechen die gleiche Sprache – es werden keine Schuldigen, sondern Lösungen gesucht
- Das Qualitätsmanagement schafft Vertrauen in die Führung und die Strategie des Unternehmens, sind die Ziele doch transparent und alle wissen, wie sie zur Zielerreichung beitragen können
Angebote im Bereich Qualitätsmanagement
Zielgerichtete Unterstützung
Mit meiner Expertise unterstütze ich Sie z.B. bei internen Audits, Managementbewertungen, Stakeholderanalysen oder bei der Erarbeitung von Ziel- und Kennzahlensystemen.
Moderation und Prozessbegleitung
Vom Aufbau bis hin zum gelebten QMSystem – ich begleite Ihren Change Prozess. Als externe Beraterin bringe ich jede Menge Erfahrung, spannende Werkzeuge und den neutralen Blick von außen mit. Fragen Sie nach einem individuellen Angebot.
QM-Toolbox
Erhalten Sie jeden Monat wertvolle Tipps und praktische Methoden rund um das Thema Qualitätsmanagement von meiner Kooperationspartnerin Ursula Wienken. Probieren Sie die QM-Toolbox unverbindlich aus.
QMB Fachforum – Erfahrungsaustausch für QM-Beauftragte
Nichts geht über den Erfahrungsaustausch mit Gleichgesinnten. Treffen Sie andere QMBs und Expert:innen und tauschen Sie sich mit diesen regelmäßig online aus.
QM-Fachberatung
Holen Sie sich fachlichen Rat rund um die Weiterentwicklung Ihres QMS. Sie können zwischen einer Fachberatung oder einem Abrufkontingent wählen. Dieses können Sie zum Beispiel auch für einen Workshop nutzen.
Impressionen einer lebendigen Arbeit am QM-System
Förderprogramm unternehmensWert:Mensch
Wussten Sie, dass Beratungsprozesse gefördert werden? Ich bin Prozessberaterin im Programm unternehmensWert:Mensch und kann Ihnen geförderte Beratung anbieten.
Themen können sein: Personalführung, Gesundheit, Wissen&Kompetenz, Chancengleichheit, Digitale Transformation oder Wege aus der Krise.
Im Blog erläutere ich Ihnen die Möglichkeiten und die weiteren Schritte:
Unternehmenswert Mensch – Beratung wird gefördert
Was bedeutet Qualität?
Ob als Dienstleistung, als Produkt oder zur Zukunftssicherung einer Organisation: Qualität beschreibt eine systematische Vorgehensweise, bei welcher zuverlässig und unter Mitwirkung aller Beteiligten am Erfolg gearbeitet wird. Dabei kommt es nicht darauf an, ein Handbuch zu erstellen oder bei aufgetretenen Fehlern einen Schuldigen ausfindig zu machen. Stattdessen stehen Konfliktfähigkeit, die Einbeziehung aller Beschäftigten sowie die Suche nach Verbesserungspotenzial an erster Stelle.
Kurzum, Qualität ist eine Haltung, die man spürt, weil alle dasselbe Interesse verfolgen: es soll gelingen!
Sie suchen ein Qualitätsmanagementsystem, dass zu Ihrem Unternehmen passt?
Egal ob Sie noch am Anfang stehen oder Unterstützung bei einem bereits konzipierten Qualitätsmanagement brauchen – ich stehe Ihnen mit meiner Expertise gerne zur Seite. Hinterlassen Sie einfach eine Rückrufbitte. Ich rufe Sie dann zeitnah zurück und wir schauen gemeinsam, wo und wie ich Sie unterstützen kann.
Weitere Stellschrauben für eine Organisationsentwicklung, die nachhaltig wirkt
QM-Toolbox: Nichts mehr verpassen!
Sie suchen nach Möglichkeiten, Ihr (Q)Managementsystem agiler und lebendiger zu gestalten? Dann sind Sie hier genau richtig!
Jeden Monat stellen wir Ihnen ein Tool für agiles, lebendiges QM zur Verfügung. Außerdem Tipps und Hinweise zur Umsetzung von QM-Systemen, Beteiligungsmöglichkeiten für Mitarbeiter*innen sowie aktuelle Veranstaltungen. Probieren Sie unsere QM-Toolbox unverbindlich aus.
Die QM-Toolbox ist eine Kooperation mit Ursula Wienken - MQ Gesellschaft für MehrQualität mbH Köln.